～初めてベストお薬ストアをご利用のお客様へ～

いらっしゃいませ。はじめてのご利用をありがとうございます。
海外医薬品を当サイト内でご覧いただくには、以下の2つの方法がございます。

どうして検索や会員登録をしないと、商品が見られないのですか？

日本の薬機法により、日本の法的認証を受けていない医薬品を一般に広告することが禁止されています。ベストお薬ストアでは、安心してお買い物していただくために日本の法律を守って運営しております。このため、検索バーで商品名を検索していただくか、無料の会員登録していただきますと、商品の写真をご覧になっていただくことができます。

１：お探しの商品名を当サイトの検索バーに入力して検索します。

２：当サイトで無料の会員登録をされますと、サイト内のサイドバーや商品カタログのページにアクセスすることができます。

新規登録情報を入力してください。

お客様より依頼を受けた商品を、迅速かつ確実に手配させていただきますが、医療機関ではないため、商品の使用に関して相談を受けたり、お客様の利用に関して、責任を負うことはできませんので予めご了承ください。

扱っている商品はすべて正規品ですが、効果の高い医薬品は副作用も強い場合がございます。製品の情報や、個人輸入の性質について十分ご理解の上利用をお願いいたします。

当サービスをご利用された際には、以下の利用規約すべてに同意していただいたものとみなします。

１：個人輸入代行について

１）当サービスの性質上、お客様から依頼を受けてから発送手配をするため、在庫数の変動によりご注文後に在庫切れになっている場合がございます。その際には、入荷次第の発送となりますので予めご了承ください。在庫が確保できない場合は返金させていただきます。

２）商品情報（効果、効能、使用方法等）および商品の利用に関しては、必ず各自の責任で判断をお願いいたします。当サイトでは製造元からの情報を引用、掲載していますが、記載通りの服用を推奨するものではなく、商品の服用に関していかなる責任を負うものではありません。ご利用に至っては、個人輸入した医薬品・製品について『効能効果・副作用・注意事項』を熟知しているとみなします。服用方法や成分に関して心配がある場合は、販売メーカー、または医師、薬剤師等に利用前に相談してください。

３）海外製品のため、価格が為替により変動する場合があります。当社は予告なく価格を変更できるものとします。

４）個人輸入というサービスの性質上、入金後の返金やキャンセルはできません。またクーリングオフ制度も適応されません。

５）薬事法で定められた「個人が一度に輸入出来る医薬品の制限数」を超えた注文はできません。



２：サービス利用に関して

１）利用対象は、ご自身の個人輸入に関して、または医薬品の服用に関して責任を持てる20歳以上の方に限定させていただきます。

２）商品を服用する本人のみ当サービスを利用可能で、代理、譲渡、転売は法律で禁止されています。また法律で定められている以上の量の注文はできません。

３）服用や副作用に関して、不安がある場合は、事前に医師、薬剤師等に相談してから利用してください。

４）弊社からのメールが受信できるように、事前に設定をしておいてください。弊社から連絡が取れない場合は利用ができません。

５）サービスの利用および登録情報の変更、および退会はご本人の意思でいつでもできるものとします。当サービスの利用を中止することによる損失に関しては、一切責任を負うことはできません。またいかなる特典も他者に譲渡することはできません。

６）お客様が、当社の営業を妨害する行為や当利用規約に反する行為を行った場合は、当社が被った損害賠償を請求させていただきます。

７）システムの保守管理のため、予告なくサービスの一部または全部を停止する場合があります。

８）当社は、サービスの一部または全部を予告なく変更、停止できるものとします。

９）当社の関与し得ない事由により生じたシステムの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスなどによって生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

１０）利用者が当サイトでサービスを利用した場合、相当のポイントを利用者へ付与する場合があります。ポイントは当サイトでの商品代金にのみに利用でき、現金へ交換はできません。



３：配送について

１）注文を受けた商品は、速やかにご指定の場所へ、追跡番号付きの配送方法で発送いたします。通常1週間程度でお手元に届きます。

２）受取人は必ず利用者本人としてください。

３）お客様の都合で受け取り拒否されました商品に関しては、一切返金等の対応はいたしません。また返送にかかるすべての費用をお客様に請求させていただくとともに、今後の注文は固くお断りさせていただきます。

４）長期間不在で受け取りができなかった場合は、お客様に返送にかかる費用と再送料金はお客様の負担となります。

５）注文時に登録した住所や宛名に不備があった場合や、電話やメールでの連絡が取れず返送された場合、虚偽の情報で注文した場合、その他配送業者の不備以外の理由で当社に返送された場合などにおいては、一切返金等の対応はいたしません。

６）万が一税関で商品が止められた場合（通関保留）には、受け取りまで更に数日かかる場合がありますので予めご了承ください。その場合、税関からお客様に通達が届きますので、税関の指示に従ってください。税関の対応に関しては、当社では一切責任を負うことはできません。また返品等の対応もいたしかねますので予めご了承ください。

７）発送連絡から2週間を過ぎても商品が届かない場合、弊社までご一報ください。適切な調査を行い、商品の再送などの対応をさせていただきます。再送後、重複して商品が届いた場合は、受け取り拒否をお願いいたします。また場合によっては返金も承ります。



４：支払について

１）商品のご依頼は、オンライン、電話、FAXで承ります。ご依頼確定後は、キャンセル、変更は一切承ることができませんのでご注意ください。

２）商品代金、および送料の支払いが必要です。また関税がかかる場合もお客様の負担となります。

３）お客様が商品代金の支払を遅延した場合、支払期日から支払完了まで年率14.6%の遅延損害金を支払っていただく義務を負うものとします。

４）不正カード利用や、虚偽の申し立てによるチャージバックを行う詐欺行為など、お客様の責に帰すべきあらゆる事由によって被った損害に関しては、不正な支払を拒否する権利を有し、損害賠償請求することができます。



５：返品、交換について

１）商品到着後、すぐに注文内容と相違がないかをご確認をお願いいたします。注文内容と異なる、数量不足、破損、不良品の場合は、未使用状態で商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。到着後7日を超えた場合や商品を開封済みの場合は、返品交換には一切応じることができませんので予めご了承ください。

２）配送中に生じた中身に影響がない範囲での外箱の破損、税関での通関検査のために開封された場合、またはその他当社の責に帰すべき事由以外の場合も返品、交換には応じません。



６：準拠法律、管轄裁判所について

本規約は日本の法律に準ずるもので、本規約に関して紛争が生じた場合、当社の日本業務を代行する会社を管轄する地方裁判所を管轄裁判所とします。



７：本規約の改定

当社は、本規約を事前に承諾を得ることなく改定できるものとし、本サイトに掲示された時点で効力を持つものとし、利用者はこれに従うものとします。