0120-966-075
午前9時 ~ 午後2時
午前10時~午後6時
日本の薬機法では、医薬品の効能や効果・服用方法などを一般の人が閲覧することができるようにすることが広告とみなされ禁止されています。
ベターヘルスストアーでは日本の法律を遵守しサービスを提供するために、以下の方法を提案しています。
検索バーに、お探しの医薬品名・成分名・症状・キーワードを入力すると関連商品が表示されます。
ベターヘルスストアーの会員登録を行うと、左または右に表示されてある「商品カテゴリー」から商品の閲覧が可能になり、お買い物がより快適にできるようになります。
会員登録は氏名とメールアドレスなどの基本情報を入力するだけの、数分で行える簡単な手続きだけで完了です。
ログインするだけで貯まる「すぐに貯まって、どんどん得するベターヘルスストアーのポイント制度」で、よりお得なショッピングができるようになります。
ベターヘルスストアーのポイントシステムについては、こちらをご覧ください。
表示された商品の中から、購入したい商品をクリックして詳細ページに移動します。
ご希望の商品、用量、数量などを選び、「かごに入れる」ボタンをクリックして買い物かごに入れます。
同じ商品を複数個購入したい場合や、依頼を取消したい場合は買物カゴ内で調整できます。
数量の変更は買い物かごに入れた後からでも行なえます。
① 右の方に表示されている数量の数字の＋（プラス）とー（マイナス）のボタンをクリックしてお好みの数量にした後、右下の「買い物かご更新」のボタンをクリックして数量を調整します。
② 商品を削除したい場合は、左サイドのX（バツ）マークをクリックすると削除できます。
③ 商品と数量を確認したら、下にスクロールして「小計」の欄で金額を確かめます。
④「小計」の欄の「送料」のセクションで「送料無料:14~30日」（CBD：５営業日）または、「速達便 : 7~14日: ¥1,650」を選択します。
⑤ ページの下までスクロールして左下にある「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてお支払いに進みます。
① 請求 & 配送
まず、左側の「請求 & 配送」の項目に氏名と住所などを記入します。
配送先の住所は必ず購入するご本人様のお住まいの住所を記入するようにしてください。
② クーポンとポイントを利用する
・クーポンをお持ちの場合は、ページ右上の「クーポンをお持ちですか ? コード入力はこちらから」をクリックして、クーポンコードを入力し、「クーポンコードを適用」ボタンをクリックします。
・ポイントを使用する場合は、ページ右上の「ポイントを利用する」ボタンをクリックし、ポイントを使用します。
③ お客様のオーダー
・右側にある「お客様のオーダー」の欄で、お支払することになる金額を確認します。
・銀行振込、クレジットカード支払い（JCBカード） 、ちょコム コンビニ支払いの３つのお支払い方法の中から一つを選びます。
・「サイトの利用規約を読んで同意しました 」にチェックをします。
・全てOKが確認できたら、「注文する」のボタンをクリックして注文を確定させます。
ご注文後、数時間以内にベターヘルスストアーからご注文確定メールがお客様のメールアドレスに送られます。
・銀行振込やちょコムコンビニ支払いの方は、振込方法の案内が記載されてありますので、お支払い方法の手順に従い、振込を行ってください。
・メールが数時間経過しても届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いていることがありますので、ご確認お願いします。
・メールが届いていない場合は、お手数おかけして申し訳ございませんが「カスタマーサービス」にお問い合わせをお願いします。
電話番号 : 0120-966-075
受付時間 : 9:00 〜 22:00
・クレジットカード決済のお客様は、商品のご注文が確定されていますので、到着までお待ち下さい。
商品が発送されましたら、発送をお知らせするメールが届きます。
追跡番号が記載されてありますので、小包の位置をインターネットで追跡することができます。
商品によって異なりますが、発送後、送料無料の国際書留郵便は14～21営業日ほどかかります。発送はインドからになります。
（土日や祝日、年末年始、税関手続きなどの関係で30日ほどかかる場合もございます。）
CBD製品は日本国内の正規サプライヤーからの発送ですので、5営業日ほどかかります。
国際速達便をご利用の場合、7～9営業日ほどかかります。発送はシンガポールからになります。
（土日や祝日、年末年始、税関手続きなどの関係で14日ほどかかる場合もございます。）
配送後の状況は、商品発送時にお届けするお荷物の追跡番号によっていつでも確認可能ですのでご安心ください。
配送会社からの配送をお待ください。
ご不在の場合は不在票が届いているはずですので、配送会社にお問い合わせください。
不在の場合の保管期間は通常１４日となっております。お客様のご都合でこの期間にお受け取りができなかった場合、また、お客様ご本人の住所宛に住所を記載しないなどの理由でお手元に届かなかった場合は、配送保証の対象外となりますのでご了承をお願いいたします。
