5月27日および28日はインドの祝日にあたるため、現地の郵便局および税関が休業となります。
その影響により、追跡情報の更新および荷物の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
NTTチョコムのコンビニ支払いにつきまして、一時的にご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけるようになりました。
お客様にはご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
システムアップデートの影響により、現在コンビニ決済において一部不具合が発生しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、復旧までの間は、コンビニ決済以外のお支払い方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。
復旧次第、改めてご案内いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
5月11日はインドの祝日に伴い、発送業務が休業となります。その影響により、商品の発送および追跡情報の反映に、通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、日本時間 5月9日 0:00以降に受領したご注文につきましては、5月12日より順次手配となります。対象のご注文は、手配開始後36時間以内を目安に発送され、追跡番号をご案内する予定です。
商品検索
フォームに商品名(正確な医薬品名) を入力して、 検索ボタンをクリックしてください。
注文IDとは?ご注文頂いた際にベターヘルスストアーからお送りした「注文確認のメール」に記載されています。
現在の配送状況を確認するには、注文番号を入力して配送状況ボタンを押してください。この状況はメールで受け取っているはずの情報となります。
注文番号
請求先メールアドレス
配送状況確認
※上手く確認できない、注文IDが分からないという方はお問合せよりご連絡ください。
荷物が日本に到着すると、税関で1〜2日間保留され、その際にシステムに上記のメッセージが表示されることがあります。驚かれるお客様が多いのですが、心配する必要はありません。税関での手続きが終わると消えますので、どうぞご安心ください。
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