お客様のオーダーの支払いプロセスに問題が生じました。
クレジットカードへのチャージは発生していません。
お手数ですが、もう一度ご注文をし直してください。
よろしくお願いいたします。
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お客様のオーダーの支払いプロセスに問題が生じました。
クレジットカードへのチャージは発生していません。
お手数ですが、もう一度ご注文をし直してください。
よろしくお願いいたします。
当社は、お客様の個人輸入の手続きを代行させて頂く個人輸入代行業者です。
お客様より依頼を受けた商品を、迅速かつ確実に手配させていただきますが、医療機関ではないため、商品の使用に関して相談を受けたり、お客様の利用に関して、責任を負うことはできませんので予めご了承ください。
扱っている商品はすべて正規品ですが、効果の高い医薬品は副作用も強い場合がございます。製品の情報や、個人輸入の性質について十分ご理解の上利用をお願いいたします。
当サービスをご利用された際には、以下の利用規約すべてに同意していただいたものとみなします。
１：個人輸入代行について
１）当サービスの性質上、お客様から依頼を受けてから発送手配をするため、在庫数の変動によりご注文後に在庫切れになっている場合がございます。その際には、入荷次第の発送となりますので予めご了承ください。在庫が確保できない場合は返金させていただきます。
２）商品情報（効果、効能、使用方法等）および商品の利用に関しては、必ず各自の責任で判断をお願いいたします。当サイトでは製造元からの情報を引用、掲載していますが、記載通りの服用を推奨するものではなく、商品の服用に関していかなる責任を負うものではありません。ご利用に至っては、個人輸入した医薬品・製品について『効能効果・副作用・注意事項』を熟知しているとみなします。服用方法や成分に関して心配がある場合は、販売メーカー、または医師、薬剤師等に利用前に相談してください。
３）海外製品のため、価格が為替により変動する場合があります。当社は予告なく価格を変更できるものとします。
４）個人輸入というサービスの性質上、入金後の返金やキャンセルはできません。またクーリングオフ制度も適応されません。
５）薬事法で定められた「個人が一度に輸入出来る医薬品の制限数」を超えた注文はできません。
２：サービス利用に関して
１）利用対象は、ご自身の個人輸入に関して、または医薬品の服用に関して責任を持てる20歳以上の方に限定させていただきます。
２）商品を服用する本人のみ当サービスを利用可能で、代理、譲渡、転売は法律で禁止されています。また法律で定められている以上の量の注文はできません。
３）服用や副作用に関して、不安がある場合は、事前に医師、薬剤師等に相談してから利用してください。
４）弊社からのメールが受信できるように、事前に設定をしておいてください。弊社から連絡が取れない場合は利用ができません。
５）サービスの利用および登録情報の変更、および退会はご本人の意思でいつでもできるものとします。当サービスの利用を中止することによる損失に関しては、一切責任を負うことはできません。またいかなる特典も他者に譲渡することはできません。
６）お客様が、当社の営業を妨害する行為や当利用規約に反する行為を行った場合は、当社が被った損害賠償を請求させていただきます。
７）システムの保守管理のため、予告なくサービスの一部または全部を停止する場合があります。
８）当社は、サービスの一部または全部を予告なく変更、停止できるものとします。
９）当社の関与し得ない事由により生じたシステムの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスなどによって生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。
１０）利用者が当サイトでサービスを利用した場合、相当のポイントを利用者へ付与する場合があります。ポイントは当サイトでの商品代金にのみに利用でき、現金へ交換はできません。
３：配送について
１）注文を受けた商品は、速やかにご指定の場所へ、追跡番号付きの配送方法で発送いたします。通常1週間程度でお手元に届きます。
２）受取人は必ず利用者本人としてください。
３）お客様の都合で受け取り拒否されました商品に関しては、一切返金等の対応はいたしません。また返送にかかるすべての費用をお客様に請求させていただくとともに、今後の注文は固くお断りさせていただきます。
４）長期間不在で受け取りができなかった場合は、お客様に返送にかかる費用と再送料金はお客様の負担となります。
５）注文時に登録した住所や宛名に不備があった場合や、電話やメールでの連絡が取れず返送された場合、虚偽の情報で注文した場合、その他配送業者の不備以外の理由で当社に返送された場合などにおいては、一切返金等の対応はいたしません。
６）万が一税関で商品が止められた場合（通関保留）には、受け取りまで更に数日かかる場合がありますので予めご了承ください。その場合、税関からお客様に通達が届きますので、税関の指示に従ってください。税関の対応に関しては、当社では一切責任を負うことはできません。また返品等の対応もいたしかねますので予めご了承ください。
７）発送連絡から2週間を過ぎても商品が届かない場合、弊社までご一報ください。適切な調査を行い、商品の再送などの対応をさせていただきます。再送後、重複して商品が届いた場合は、受け取り拒否をお願いいたします。また場合によっては返金も承ります。
４：支払について
１）商品のご依頼は、オンライン、電話、FAXで承ります。ご依頼確定後は、キャンセル、変更は一切承ることができませんのでご注意ください。
２）商品代金、および送料の支払いが必要です。また関税がかかる場合もお客様の負担となります。
３）お客様が商品代金の支払を遅延した場合、支払期日から支払完了まで年率14.6%の遅延損害金を支払っていただく義務を負うものとします。
４）不正カード利用や、虚偽の申し立てによるチャージバックを行う詐欺行為など、お客様の責に帰すべきあらゆる事由によって被った損害に関しては、不正な支払を拒否する権利を有し、損害賠償請求することができます。
５：返品、交換について
１）商品到着後、すぐに注文内容と相違がないかをご確認をお願いいたします。注文内容と異なる、数量不足、破損、不良品の場合は、未使用状態で商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。到着後7日を超えた場合や商品を開封済みの場合は、返品交換には一切応じることができませんので予めご了承ください。
２）配送中に生じた中身に影響がない範囲での外箱の破損、税関での通関検査のために開封された場合、またはその他当社の責に帰すべき事由以外の場合も返品、交換には応じません。
６：準拠法律、管轄裁判所について
本規約は日本の法律に準ずるもので、本規約に関して紛争が生じた場合、当社の日本業務を代行する会社を管轄する地方裁判所を管轄裁判所とします。
７：本規約の改定
当社は、本規約を事前に承諾を得ることなく改定できるものとし、本サイトに掲示された時点で効力を持つものとし、利用者はこれに従うものとします。
当社が運営するウェブサイト上で提供する全てのサービス（以下、「当サービス」という）におけるプライバシー情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「当ポリシー」という）を定めます。
１：個人情報の定義
個人情報とは、個人情報保護法の定める「個人情報」を指し、生存する個人を識別し得る、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等の情報や当サービス利用において発生する利用日時、利用方法、利用環境、利用状況、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報、および購入履歴、銀行口座番号やクレジットカード番号、配達物の追跡結果情報等を指します。
２：個人情報の収集・利用目的および第三者提供
当社は、以下に記載する目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用します。
お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を下記の目的以外に利用すること、及び法令に基づく場合等正当な事由が発生しない限り、個人情報を第三者に開示や提供することはありません。
お客様が当サービスの利用に際して、自主的に個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することを許諾したものとみなします。
１）個人情報収集・利用目的
当社がお客様の「個人情報」を収集ならびに利用する目的は、以下の通りです。
1：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、など当サービスの利用登録やログイン、利用したサービスや注文商品、および代金決済の履歴などを表示する目的。
2：お客様が当サービスを快適に利用できるように、当サービスの利用登録情報を入力画面に表示したり、個人の登録情報の閲覧、認証、修正等ができるようにする目的。
3：お客様が商品依頼した場合に必要となる、商品の発送、代金決済、当社からの連絡、その他取引に必要な業務遂行の為に利用する目的。
4：お客様からの問い合わせ対応、または本人確認を行う為に利用する目的。
5：当サービスの利便性向上を図るために利用する目的。
6：代金の支払いの遅延および滞納、第三者に対して損害を与えるなど、当サービスの利用規約の違反や不正なサービス利用を防止する目的。
２）第三者に個人情報を提供する場合
当社は、以下に当てはまる場合、お客様の事前の承認を得ることなく、個人情報を第三者に提供する場合があります。
1:法令を遵守する場合。
2:生命、身体、財産保護のために必要があり、かつ、お客様の同意を得ることが困難な場合。
3:公衆衛生の向上、または児童の健全な育成推進のために特に必要があり、かつ、お客様の同意を得ることが困難な場合。
4:国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要があり、かつ、お客様の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
5：予め告知または公表をしている場合。
３：委託先の管理および監督
当サービスの性質上、決済代行会社など外部の委託先へ個人情報の一部を提供する場合があります。委託先にお客様の個人情報を提供する場合には、当該委託先と守秘義務契約を締結し、個人情報保護法を遵守し、当該委託先もお客様の個人情報を適切に取り扱うよう管理、監督します。
４：クッキー（Cookie）について
クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のコンピューターに預けておくファイルのことで、この仕組みによってそのコンピューターで前回利用していた情報を読み取ることができます。
当社では、サービス向上、および会員情報、買い物かごの管理など効率の良いサイト運営のためにクッキーの情報を利用しています。クッキーは、お客様を特定するような情報を含んでいるものではなく、当社がコンピュータや個人情報へのアクセスできるようにするものではありませので、ご安心ください。
お客様が利用するブラウザでクッキーを拒否する設定をすることも可能ですが、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がございます。
５：リンクについて
当ウェブサイトは、外部サイトへのリンクを含んでいますが、個人情報を共有するものではありません。また、リンク先のウェブサイトの個人情報の入力に関しては、当該サイトのプライバシーポリシーをご参照の上、ご自身の責任で行ってください。当社では一切責任を負うことはできません。
６：SSLについて
当サイトは、SSL暗号化通信方式を採用しています。お客様の個人情報が送信される際には、SSLによりお客様のコンピュータと当社のサーバー間の通信が暗号化されます。これによって情報漏洩や改ざん等を防ぎますので、安心して利用できます。
７：法令等の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法を含む個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、当サービス従事者への教育を徹底しています。また今後も継続的に内容を見直し、改善をしていきます。
８：個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、個人情報が利用目的の範囲を超えて使われている、または不正の手段により取得されたものである、という申し出があった場合、速やかに必要な調査を行います。その結果に応じて個人情報の利用の停止または消去を行い、その旨をお客様に通知いたします。
ただし、その為に多額の費用を有するなどの理由で対処を行うことが困難な場合は、お客様の権利や利益の保護に必要な代替措置を実施するものとします。
９：プライバシーポリシーの更新について
当ポリシーの内容は、お客様に事前に通知することなく、変更することができるものとし、変更する場合は、当ウェブサイトに掲示にて告知します。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
私たちは、世界中の優良な医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメントを日本のみなさまが適切な値段で安心してご利用いただけるようにすることを目指した個人輸入代行事業者です。日本の方に特に要望の多い優良品を厳選しています。メーカー純正品を適正な価格で、確実にお届けできるよう日々努力しています。
安心してご利用いただけるように、日本国内業務を日本の会社に委託し、サポートも全て日本語対応、もちろんお支払いも日本円となりますので、日本のネットショップでお買い物をするのと同じ感覚でご利用いただけます。
大切なお荷物を確実にお届けするまで、以下の約束を遵守し、責任を持って代行業務を行いますので、どうぞ安心してご利用ください。
| 運営会社 | Jade Ecommerce Ltd. |
| 運営責任者 | リオー ベレビ |
| 所在地 | 2601 universal trade CTR 3-5A, Arbuthnot Rd, Central Hong Kong |
| 事業内容 | 国際医薬品、サプリメント、化粧品等の個人輸入代行サービス |
| 日本国内業務代行 | ライフプラス通販株式会社 |
| 日本国内問合せ先 | 東京都中央区日本橋兜町5-1 |
| 法人窓口 | 03-4405-6659 |
| お客様専用フリーダイヤル | 0120-966-075 |
| メールアドレス | support@betterhealth.jp |
| サイトURL | https://betterhealth.jp |
| 営業時間 | オンラインでの注文受付、メールは24時間年中無休で受け付けております。 |
| サポート | 電話、メールにて対応いたします。日本語対応ですのでご安心ください。 |
| 販売価格 | 本サイト上に明記 |
| 代金に含まれるもの | 商品代金、海外発送品個人輸入代行手数料、決済手数料 |
| 販売数量の制限 | 個人輸入における規定の数量以内 |
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