先週の台風および10月26日の祝日の影響により、台湾から発送される一部の商品に配送遅延が発生しております。

現在、配送への影響は解消しておりますが、一部のお荷物については通常よりお届けに時間がかかっております。該当のお荷物は順次輸送中です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもベターヘルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月9日（月）～11日（水）は、インドの祝日（ディワリ）に伴い、現地の郵便局および税関が休業となります。

この影響により、インドから発送される一部の商品について、発送手続きや追跡情報の更新に通常よりお時間をいただく場合がございます。

商品の発送は11月12日（木）以降、順次再開される予定です。なお、追跡番号が発行されていても、実際の発送や追跡情報への反映までに時間がかかる場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもベターヘルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月4日（水）は現地の祝日に伴い、一部の発送元が休業いたします。

対象となるご注文につきましては、11月4日（水）午前0時（日本時間）以降の受付分を、11月5日（木）より順次処理いたします。

この影響により、商品の発送および追跡番号のご案内が通常より遅れる場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

一時的に停止しておりましたNTT電子マネー決済サービスを再開いたしました。

現在は通常どおりご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともベターヘルスストアーをよろしくお願いいたします。

決済サービス提供会社によるシステムメンテナンスのため、2026年10月22日より、コンビニ決済を一時的にご利用いただけなくなります。

メンテナンスは2〜3日程度を予定しておりますが、再開時期については確定次第、改めてご案内いたします。

なお、その他のお支払い方法は引き続きご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

インド郵便局のシステム変更に伴い、一部のお荷物の追跡番号が変更されております。

対象のお客様には、新しい追跡番号をすでにご案内しております。お手数をおかけいたしますが、お知らせした追跡番号をご確認くださいますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

10月20日（火）はインドの祝日のため、現地の郵便局および税関が休業となります。

これに伴い、インドから発送されるお荷物について、発送手続きや追跡情報の反映に通常よりお時間をいただく可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

現在、インド郵便のシステム更新に伴い、追跡情報の反映に通常より時間がかかる場合がございます。

また、インドから発送されるお荷物のお届けにも、通常より多少お時間をいただく可能性がございます。

詳しい状況が分かり次第、当サイトにてお知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2026年10月2日（金）はインドの祝日にあたり、現地の郵便局および税関が休業となります。

この影響により、インドから発送される商品の発送手続きや追跡情報の更新に、通常より若干の遅れが生じる可能性があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

9月14日はインドの祝日に伴い、現地の郵便局および税関が休業となります。

そのため、インドから発送される商品につきましては、発送手続きや追跡情報の更新に通常よりお時間がかかる場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

2026年9月2日現在、熊本県宛ての郵便物・お荷物の引受けは再開されています。ただし、地震の影響により、熊本県全域でお届けに数日程度の遅れが生じる可能性があります。

また、宇城市の一部、下益城郡美里町、八代市、八代郡氷川町宛てのゆうパックは、配達希望日および夕方・夜間の時間帯をご指定いただけません。日時指定のないお荷物は発送可能です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※配送状況および対象地域は、今後変更となる場合があります。

8月26日はインドの祝日にあたるため、現地の郵便局および税関が休業となります。

その影響により、追跡情報の更新および荷物の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年8月13日現在、熊本地震の影響により、熊本県の一部地域では、ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメール等の引き受けおよび集配の停止が継続しております。

また、熊本県をはじめ九州地方の一部地域では、郵便物やお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【主な対象地域】
・宇城市の一部地域
・下益城郡 美里町
・八代市
・八代郡 氷川町

対象地域へのご注文につきましては、配送状況により発送を一時見合わせる場合や、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※配送状況および対象地域は、今後の状況により変更となる場合がございます。

2026年8月7日現在、熊本地震の影響により、熊本県の一部地域において、ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメール等の引き受けおよび集配が停止されています。

また、九州地方を中心に、郵便物・お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【対象地域】
・宇城市（一部地域）
・下益城郡 美里町
・八代市
・八代郡 氷川町

対象地域への配送につきましては、通常よりお時間をいただく場合や、発送を一時的に見合わせる場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

※配送状況は今後変更となる可能性がございます。最新情報は日本郵便の公式発表をご確認ください。

2026年1月より、日本郵便の国際郵便（追跡付き）の配達方式が変更されました。従来のサインによるお受け取りが不要となり、ポストへの投函方式となっています。
ポストに入らない大きさのお荷物は、不在連絡票の投函後、郵便局にて約15日間保管されますので、再配達をご依頼ください。
なお、EMS（国際スピード郵便）は今回の変更の対象外です。

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月26日はインドの祝日にあたるため、現地の郵便局および税関が休業となります。
これに伴い、追跡情報の更新やお荷物の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

また、現地業務の短縮対応により、6月26日 20:00（日本時間）以降に受領されたご注文につきましては、6月29日以降に順次処理される予定です。
発送および追跡番号の反映まで、通常より遅れが生じる可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

海外取引先の祝日に伴い、6月12日は一部業務が休業となります。

6月12日 0:00（日本時間）以降のご注文は、6月15日より順次処理されます。
出荷および追跡番号（TN）のご案内は、その後36時間以内に行われる予定です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

5月27日および28日はインドの祝日にあたるため、現地の郵便局および税関が休業となります。

その影響により、追跡情報の更新および荷物の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

NTTチョコムのコンビニ支払いにつきまして、一時的にご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけるようになりました。

お客様にはご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

システムアップデートの影響により、現在コンビニ決済において一部不具合が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、復旧までの間は、コンビニ決済以外のお支払い方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。

復旧次第、改めてご案内いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

5月11日はインドの祝日に伴い、発送業務が休業となります。
その影響により、商品の発送および追跡情報の反映に、通常よりお時間をいただく場合がございます。

また、日本時間 5月9日 0:00以降に受領したご注文につきましては、5月12日より順次手配となります。
対象のご注文は、手配開始後36時間以内を目安に発送され、追跡番号をご案内する予定です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。